“作为一名专职人民调解员◆■★★◆，只要我们细心倾听★★■◆★、用心答疑、热心解难■■◆◆★■、真心服务，一定会解开大家的心结◆■★，将矛盾化解掉。★◆”连自娟说★★◆。

　　经过第六师司法局统一考试★■、考察和筛选，8名有着丰富基层工作经验和责任心的专职人民调解员上岗。

　　■◆★★◆“进一扇门★★◆★■，解所有事★★■★■”。2024年10月初，集平安建设、矛盾化解、法律服务等多功能于一体的公共服务平台——芳草湖农场综治中心成立，并建立了司法、公安等部门常驻办公、轮驻值守★■，应急管理★■、消防等专业队伍全天候待命的◆★■■★“常驻+轮驻+随叫随驻”协同机制。通过多部门协同联动、智能化服务支撑◆★■、精细化网格管理，职工群众诉求“一平台受理、一张网收集、一套机制处理”的基层治理模式，在这里逐渐形成。

　　摸清事情的来龙去脉，连自娟和综治中心副主任文德鹏赶紧拨通了任某和廖某的电话。通过向双方宣讲有关法律条文，并晓之以理★◆◆◆、动之以情地进行调解◆★◆■◆。最终■◆■★★◆，任某和廖某分别支付了3000元运费。两名司机收到运费后★■，满意离开。

　　朱桂花退休前是芳草湖农场机关一名计生干部，不但工作经验丰富◆■■◆，且在农场具有良好的群众基础。为发挥余热■★★★◆，她经过考试成为一名人民调解员◆★★◆。

　　如今，◆■◆“有难事就找综治中心”已成为芳草湖农场职工群众的口头禅，综治中心真正成为职工群众心中的“解忧驿站■◆◆”。

　　经了解，托合提库尔班·艾山和居麦尼亚孜·艾力与洛浦县任某签订运输合同■◆，将55头生猪运到芳草湖农场三十一连廖某的养殖场★◆。由于发■★◆★、收货双方产生责任争议，都不愿意支付6000元运费■◆◆，两人便走进综治中心“碰运气”。

　　近日■★■■◆★，来自新疆洛浦县的货车司机托合提库尔班·艾山和居麦尼亚孜·艾力愁容满面，冲进新疆生产建设兵团第六师芳草湖农场综治中心接待大厅。

　　正在值班的专职人民调解员连自娟接待了他们，一边为两人沏茶，一边耐心听着他们的诉求■★。

　　芳草湖农场综治中心将全域划分为84个基础网格◆◆■◆★◆，从农场、灵活就业人员★◆■、职工中选聘30名责任心强的专职工作人员，组建平安建设志愿者队伍12支，为职工群众织就了一张安居乐业■◆◆、社会安定的■★■■“保护网■■■”★★■■★。截至目前，芳草湖农场综治中心成功化解经济纠纷、民生诉求◆■★◆、家庭矛盾共计311起■◆■■★，办结率达98.2%。

　　为确保职工群众每一项诉求都有人办、依法办◆■■■，芳草湖农场综治中心还配置1名公益律师提供免费法律咨询■■★◆◆；设置AI智能法律机器人帮助职工群众解答法律条款◆★■★◆★；打造了“老法官品牌调解室”，让职工群众间矛盾纠纷调解更加公正■◆、贴心、高效。

　　芳草湖农场居民姜玉清和陈志是多年的邻居。今年2月★◆◆，姜玉清租用陈志的商铺到期◆■◆■★，双方因租金发生纠纷，申请调解■◆★◆。朱桂花从乡亲间质朴的情感和诚实守信等方面进行调解◆■◆■★。最终◆■，双方结清费用并握手言和。